Estupendo mau humor

Saí de casa (e fiquei meia hora na cadeira do dentista) remoendo três problemas (entre muitos outros) que estou tentando resolver desde FEVEREIRO e até agora não desencantaram. Esses casos são especiais porque na verdade são três SOLUÇÕES; tem recurso financeiro para botá-las em prática e mesmo assim a coisa NÃO ANDA. Não anda por que? Porque vai, vem, vai de novo, vem, falta um número, uma vírgula, precisa entrar na pauta da reunião da comissão não sei do que no mês que vem, precisa da resposta de fulano, fulano saiu de férias, a reunião da comissão foi adiada, e vai, e vem...

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Nessa beleza de espírito, fui à abertura do Seminário Município Verde Azul no Auditório Elis Regina. Lá encontrei o estacionamento mais caro do universo: carro paga R$25,00, moto paga R$15,00. E o problema não era só o preço: para descobrir “onde é que eu pago”, demorei uns dez minutos. Depois de alguém me informar que “é lá na catraca”, subi na moto e fui. E voltei. “A senhora estaciona ali, desce por aquela rampa, vai lá embaixo...”. Sim, tive de voltar para trás e andar uns 300 metros até o caixa – meio escondido, sem sinalização nenhuma. E pagar R$15,00 por cerca de 30 minutos.

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Lá dentro, reclamações. 1) “Aquela praça de onde vocês tiraram a banca de flores está um lixão”! Eu já não queria tirara a banca de flores, mas ela não tinha TPU, fazer o que? Removida a banca, ficaram vestígios da sua existência. Não propriamente um lixão, mas ta feio. Eu mesma passei lá e fiquei incomodada. Por isso respondi “eu sei”. O homem que fez a reclamação se espantou: “Sabe??”. Com se dissesse “sabe e não fez nada?”. A minha reação foi a pior possível. Nem vou dizer o que eu disse, mas era na base do “o que você quer que eu faça? Tenho duzentas mil praças, meia dúzia de equipes, fiquei sem dinheiro por quinze dias!”. Um horror. Espanei geral.
Depois procurei o homem para pedir desculpas, mas ele já não estava mais.

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Depois vem um colega comentar comigo: “A Lapa tem 12 mil SACs? Você precisa dar um jeito nisso; com certeza não são 12 mil pedidos... Se filtrar, você vai ver que tem muita coisa repetida, muito serviço já realizado em que não deram baixa...”
Ele tem razão; o gerenciamento do sistema é pavoroso. Eu já constatei várias solicitações atendidas constando como “em aberto”. Em compensação, também já vi SACs em que deram baixa e o serviço não foi realizado, apenas “encaminhado para o setor competente”.
Assim, mal humoradíssima, disse que é possível, sim, que eu não tenha 12, mas tenha 6 mil pedidos... Só de árvores aguardando poda ou remoção eu tenho mais de 3 mil... (Já descontadas as redundâncias!)

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“Passei outro dia lá na Doze de Outubro e aquilo está um horror!”, foi outro comentário.
Mas a gente se esforça tanto para combater o comércio irregular que às vezes eu tenho de chamar o pessoal e reorganizar o serviço para evitar excessos... Todo dia aparece alguém aqui desesperado pedindo “me deixem trabalhar”... A gente tenta ajudar, mas nem toda ajuda é possível ou está ao meu alcance... Em compensação, espancaram um funcionário nosso – nem todo mundo vem aqui tentar conversar numa boa. Um senhor magrinho, querido, que sequer participa das apreensões. Ou seja, estamos apertando, ajustando, tentando arrumar. Mas...
Mas toda vez que eu passo na frente do Mercado da Lapa vejo umas dez bancas de DVD pirata. E se eu não ligar e pedir para alguém por favor fazer alguma coisa, eles ficam lá.
Precisa que eu veja, ligue, peça...
SACO.

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Estou atrasada para outro compromisso.
SACO.